1.保修期：1年，保修期根据铭牌上面的时间为准，铭牌不清楚的根据合同为准。（如想购买延保服务的，请在签合同时确定好，并补缴相关延保费用）
2.保修范围：正常清洗保养和使用情况下，人为损坏除外。保修不包含设备清洗，如需要清洗服务，可跟本公司签订《环保设备清洗协议》。
3.过保修期：设备损坏后，本公司提供有偿维修服务，收取实际产生的人工费用及更换零配件费用。
4.响应时间：客户报修后2小时内予以答复，如能远程协助解决的，尽量在电话中配合客户解决。如经过初步排查，需要上门维修的，正常情况下本公司将在48小时内（工作日）赶赴现场，如遇特殊情况，与客户协商择日上门服务。
特别说明：因客户自身原因，而导致设备损坏的，本公司不予以1年的保修服务。如需要维修的，将按照过保后的收费标准。
客服接待时间：周一至周五08:00-16:30(法定工作日）
全国统一售后服务电话：010-6783-2078.
